В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы по обмену, возврату и гарантии товара.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА / ВОЗВРАТА

Обмен/возврат возможен в течении 90 календарных дней со дня покупки;

Вы можете отказаться от покупки по любой причине и вернуть товар надлежащего качества (обувь должна иметь товарный вид и не должна быть ношеной).

ОБМЕН / ВОЗВРАТ можно будет осуществить даже при утеряном чеке.

Вы можете отказаться от вашей покупке по любой причине и вернуть товар надлежащего качества (обувь не ношенная, имеет товарный вид) в течении 90 календарных дней с момента оплаты, не считая дня покупки. Возврат товара осуществляется за счет клиента.

Обмен товара надлежащего качества, купленного в магазине LIFE FOOTBALL, производится через процедуру «Возврат товара».

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 90 дней (не считая дня покупки). Вернуть товар можно, начиная со следующего дня после его покупки.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

  1. Нужно отправить фото/видео товара на почту support@lifefootball.kz
    Получить подтверждение (обратную связь) в течении 3х рабочих дней.
    Вызвать курьера (заполнить бланк).
    Получить возврат денежных средств, тем же способом, которым оплачивал/а в течении 3/5 рабочих дней.
    Осуществляется в течении 30 рабочих дней, если пара имеет товарный вид, а точнее не ношенная на улице, в таком же состоянии как Вы её купили в магазине )

ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА

Обмен/возврат возможен в течении 30 календарных дней со дня покупки;

Вы можете отказаться от покупки по любой причине и вернуть товар надлежащего качества (обувь должна иметь товарный вид и не должна быть ношеной)

ВЫ ПОЛУЧИЛИ МОЙ ВОЗВРАТ / ОБМЕН?

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо электронной почте. Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.

КАК И КОГДА ВЫ ВЕРНЕТЕ МНЕ ДЕНЬГИ?

  1. Для возврата по г.Нур-Султан.
  2. Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым производилась оплата.
  3. Для возврата по Казахстану
  4. Возврат денежных средств будет осуществлен безналичным способом на банковскую карту, реквизиты которой необходимо указать в бланке возврата и приложить фото или скрин чека.
  5. При возврате денег на банковскую карту срок возврата составляет от нескольких дней, до двух недель. Срок возврата зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.

ВЕРНУТ ЛИ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА ОБРАТНУЮ ПЕРЕСЫЛКУ ТОВАРА?

  1. Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки.

    Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.
    Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину LIFE FOOTBALL.

НА ВОЗВРАТ ДАЕТСЯ 30 ДНЕЙ, С КАКОГО МОМЕНТА НАЧИНАЕТСЯ ОТЧЕТ?

  1. У вас есть 90 дней с момента получения посылки для того, чтобы возвратить её обратно в магазин. Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера.

ГАРАНТИЯ

Гарантия на обувь составляет 90 дней и предоставляется на сохранение:

    •  а) целостность подошвы;
    •  b) надежного соединения подошвы и верха изделия;

SHOPPING BAG 0

WISHLIST